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Foire aux questions
Cette rubrique est sans doute incomplète. N'hésite pas à nous demander de la compléter sur un sujet en rapport avec le site si tu estimes que des informations manquent.
Questions générales
Problèmes de connexion
Utilisation post-connexion
Comment contrôler mes "spam" ?
Les explications de notre camarade Michel Hantz (58) pour en savoir plus
Comment récupérer mon courrier sur Centraliens.net ?
Les mails envoyés sur centraliens.net sont redirigés vers la ou les adresses e-mails que tu as précisée(s) dans ton profil (rubrique "Adresse à Vie"). Tu dois donc récupérer ton courrier sur cette (ces) adresse(s) comme tu en as l'habitude, aucun changement n'est introduit par l'existence de ton adresse sur centraliens.net.
Comment envoyer mon courrier avec comme champ expéditeur (From) mon adresse en
Centraliens.net ?
Normalement, il suffit de configurer ton identité avec l'adresse en centraliens.net, mais certains serveurs SMTP (la première machine qui prend en charge l'expédition du courrier) refusent que le champ From contienne une adresse quelconque (c'est le cas de ifrance, dont le serveur smtp.ifrance.com n'accepte que les champs contenant une adresse @ifrance.com).
Quels sont les paramètres et la configuration nécessaires pour se connecter
correctement ?
Il faut un navigateur qui exécute le javascript. Ce point est absolument nécessaire pour accéder au site sans problème. Il y a de grandes chances que ton problème vienne de là, nous te conseillons de vérifier déjà que ce paramètre est bien activé avant de continuer.
J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Rends-toi sur une page demandant une identification "Adresse à Vie". Il y a un lien "[?] j'ai perdu mon mot de passe". Clique dessus. Il te sera alors proposé une procédure de récupération automatique de ton mot de passe !
Je n'arrive pas à me connecter ! Que faut-il essayer ?
Bon, il y a beaucoup de possibilités, on va les prendre dans l'ordre. As-tu déjà accédé au site ? Si oui, vérifie que tu rentres correctement ton login (début de ton adresse en centraliens.net sans centraliens.net) et ton mot de passe. Un copier/coller avec un espace de trop est vite fait, un clavier qwerty au lieu d'azerty ou l'inverse aussi, et la touche "CAPS LOCK" enfoncée n'arrange pas non plus les choses. Une fois que tu es sûr de ton mot de passe et de ton login, vérifie que ton browser exécute correctement le javascript. Par exemple, clique sur "Ecole" dans la rubrique "A visiter" une fenêtre doit s'ouvrir ? Sinon, tu n'es peut-être pas inscrit (en es-tu vraiment sûr ?). Pour le savoir, vérifie que ton adresse en centraliens.net répond. Si c'est le cas, tu es inscrit, sinon rends-toi sur la page Adresse à Vie : pour une raison quelconque, ton inscription n'existe pas dans notre base.
Quelle est l'éthique que vous privilégiez pour les mails collectifs ?
Nous ne faisons pas d'éthique. C'est à toi de dire ce que tu es prêt à recevoir et pas à nous. Les règles imposées concernent avant tout le bon fonctionnement du service, aussi bien du point de vue purement technique (surcharge) que satisfaction des inscrits (publi-mailing).
Puis-je envoyer un mail à des centraliens et comment ?
Oui, bien sûr. Si tu as une information promotion, envoie-la aux délégués de ta promotion qui se chargeront de l'envoi avec nous (ils jouent le rôle de filtre pour éviter que chaque personne ne décide de son côté d'envoyer un mail promo). Si cela concerne le groupe régional adresse ton mail au président du Groupe idem pour les groupements professionnels. Tu veux recruter des centraliens pour des stages ou des embauches ? Adresse toi au service carrières & emploi carrieres@centraliens.net Tu as besoin d'envoyer un mail à centraliens assez souvent ? Malheureusement pour ton mail, la configuration actuelle va bloquer au bout du 20ème mail. Ce besoin est exactement celui d'une mailing list. Pour l'instant, coupe ton mail en plusieurs envois.
Puis-je utiliser le même mot de passe qu'ailleurs ?
D'une manière générale, le système le mieux sécurisé pâtit de l'utilisation du même mot de passe dans un système moins sécurisé. En effet, le système sécurisé ne craint pas normalement que ton mot de passe soit percé. Par contre, en l'utilisant dans un autre système moins sécurisé, tu diminues d'autant la sécurité du premier (puisqu'il suffit de trouver le mot de passe sur le second pour accéder au premier). Mais d'un autre côté, nous avons forcé sur la sécurité alors que les informations derrière sont finalement peu stratégiques (pas de mot de passe visible, pas de numéro de carte bancaire). Donc, à notre avis, tu peux utiliser le même mot de passe qu'ailleurs.
Vous tombez souvent en panne ?
En fait, il arrive au service d'être interrompu, bien que nous n'y puissions rien. Il faut savoir que dans ce cas, le mail n'est en général pas perdu (quand il est perdu, l'envoyeur est informé). Il arrive en retard de deux jours, ce qui peut être assez gênant mais reste vraiment exceptionnel. Quant à l'accès web, il est maintenant complètement indépendant de l'e-mail. Il se peut donc tout à fait que le site web ne réponde pas tout en pouvant utiliser l'e-mail normalement. En tout cas, ces cas de figure sont rares et ont toujours été prévus et prévenus (maintenance régulière). |
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